Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

‍

1. Younalize: De handelsnaam van Sustrainable B.V., gevestigd te 's-Hertogenbosch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95801847
2. ‍App: De sport-specifieke Younalize mobiele applicatie voor iOS en Android
3. Dienst: Het analyseren van sporttechnieken middels AI-technologie en het verstrekken van technische feedback
4. Gebruiker: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de Dienst
5. Analyse: Een door de App uitgevoerde technische beoordeling van een ingezonden sportvideo
6. Abonnement: Een overeenkomst waarbij de Gebruiker gedurende een bepaalde periode recht heeft op een bepaald aantal Analyses
7. Groepsabonnement: Een abonnement afgesloten door een organisatie (club, bond, school) voor meerdere gebruikers
8. Fair Use: Redelijk gebruik van de Dienst conform artikel 6 van deze voorwaarden

‍

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Younalize en de Gebruiker
2. Door het gebruik van de App accepteert de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden
3. Younalize behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de App gecommuniceerd
4. Bij gebruik van de Dienst na wijziging van de voorwaarden, accepteert de Gebruiker de gewijzigde voorwaarden

‍

Artikel 3 - De Dienst

1. Younalize biedt technische analyse van sporttechnieken op basis van door Gebruikers ingezonden video's
2. Per sport wordt een afzonderlijke app aangeboden met de voor die sport beschikbare technieken
3. De analyse wordt uitgevoerd door AI-technologie en betreft uitsluitend technische aspecten van de bewegingsuitvoering
4. De feedback bestaat uit het identificeren van sterke punten en verbeterpunten in de techniek
5. Younalize streeft ernaar analyses binnen één minuut te leveren, maar garandeert geen specifieke levertijd
6. De kwaliteit van de analyse is mede afhankelijk van de kwaliteit van de aangeleverde video

‍

Artikel 4 - Gebruik van de App

1. De Gebruiker is verantwoordelijk voor:

• Het aanleveren van geschikte video's volgens de in de App aangegeven richtlijnen
• Het correct selecteren van de te analyseren sport en techniek
• Een stabiele internetverbinding voor het uploaden van video's

‍

2. Het is niet toegestaan om:

• De App te gebruiken voor andere doeleinden dan sportanalyse
• Content te uploaden die illegaal, aanstootgevend of schadelijk is
• Pornografische of politiek getinte content te uploaden (leidt tot directe en permanente blokkering van het account)
• De App te reverse-engineeren of te hacken
• Analyses of feedback door te verkopen zonder toestemming
• De Dienst te gebruiken op een wijze die de Fair Use Policy schendt

‍

Artikel 5 - Abonnementen en Betaling

1. Younalize biedt verschillende abonnementsvormen met variërende aantallen analyses per periode
2. Actuele prijzen en voorwaarden zijn zichtbaar in de App
3. Betaling voor individuele abonnementen geschiedt via in-app aankopen (Apple App Store/Google Play Store)
4. Groepsabonnementen kunnen apart worden overeengekomen met organisaties
5. Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld
6. Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij tijdig opgezegd volgens de voorwaarden van de app store
7. Niet-gebruikte analyses vervallen aan het einde van de abonnementsperiode zonder recht op restitutie

‍

Artikel 6 - Fair Use Policy

1. Algemene principes:

• De Dienst is bedoeld voor persoonlijke sportverbetering en coaching
• Gebruikers dienen de Dienst redelijk en verantwoord te gebruiken
• Misbruik of overmatig gebruik kan leiden tot beperking of beëindiging van toegang

‍

2. Redelijk gebruik omvat:

• Analyses voor eigen training en verbetering
• Analyses voor sporters onder uw coaching (bij coach-accounts)
• Normale trainingsfrequentie passend bij de sport

‍

3. Onredelijk gebruik omvat onder andere:

• Het indienen van dezelfde video meerdere malen zonder geldige reden
• Het systematisch testen van de AI met ongeschikte content
• Het uploaden van pornografische of politiek getinte content
• Geautomatiseerd gebruik of bulk-uploads zonder toestemming
• Het indienen van video's die niet overeenkomen met de geselecteerde techniek
• Het herhaaldelijk onterecht melden van foutieve analyses
• Commercieel gebruik zonder bedrijfsabonnement
• Het delen van accountgegevens met derden

‍

4. Compensatie bij technische fouten:

• Analyses die niet correct worden uitgevoerd door een fout van Younalize worden niet meegeteld
• Gebruikers kunnen een onbeperkt aantal foutieve analyses melden
• Foutieve analyses zijn onder andere:
 - Analyses waarbij feedback op een verkeerd moment wordt getoond (onjuist stillshot)
 - Analyses met aantoonbaar incorrecte feedback (bijv. suggestie om arm te strekken terwijl deze zichtbaar gestrekt is)
 - Technische fouten waardoor de analyse niet volledig wordt uitgevoerd
• Younalize beoordeelt of een melding terecht is en heeft hierin het laatste woord
• Bij herhaaldelijk onterechte meldingen kan het recht om foutieve analyses te melden worden ontnomen

Bij structurele problemen kan Younalize extra analyses toekennen

‍

5. Handhaving:

• Bij vermoeden van misbruik kan Younalize een waarschuwing geven
• Bij herhaald misbruik kan het account tijdelijk of permanent worden geblokkeerd
• Bij herhaaldelijk onterechte meldingen van foutieve analyses kan dit recht worden ontnomen
• Younalize behoudt zich het recht voor om limieten in te stellen op het aantal analyses per dag

‍

Artikel 7 - Herroepingsrecht en Refunds

1. Op digitale diensten die direct worden geleverd is geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing
2. Younalize biedt geen refunds op gebruikte analyses
3. Bij technische problemen aan de zijde van Younalize wordt de betreffende analyse niet in mindering gebracht op het abonnement conform de Fair Use Policy (artikel 6.4)
4. Gebruikers kunnen via de App aangeven wanneer een analyse niet correct is uitgevoerd

‍

Artikel 8 - Minderjarigen

1. Er geldt geen minimumleeftijd voor het gebruik van de App
2. Voor gebruikers jonger dan 16 jaar is toestemming van ouders of voogd vereist
3. Younalize is niet aansprakelijk voor gebruik door minderjarigen zonder toestemming
4. Ouders/voogden zijn verantwoordelijk voor het toezicht op het gebruik door minderjarigen

‍

Artikel 9 - Intellectueel Eigendom

1. Alle rechten op de App, de AI-technologie en de analyses berusten bij Younalize
2. Gebruikers behouden alle rechten op hun ingezonden video's
3. Gebruikers verlenen Younalize toestemming om ingezonden video's te verwerken voor de Dienst
4. Gebruik voor AI-verbetering:
 • Younalize gebruikt uitsluitend geanonimiseerde positiedata (x,y-coördinaten) van lichaamsdelen en gewrichten voor het verbeteren van AI-modellen
 • Video's zelf worden nooit direct gebruikt voor het trainen van AI-modellen
 • Medewerkers van Younalize mogen video's bekijken voor kwaliteitscontrole en het analyseren van gemelde foutieve analyses
5. Het is niet toegestaan om zonder toestemming content van Younalize te kopiëren of distribueren

‍

Artikel 10 - Privacy en Gegevensbescherming

1. Younalize verwerkt persoonsgegevens conform het Privacybeleid (younalize.com/privacy.html)
2. Video's worden verwerkt voor analyse en verwijderd conform het Privacybeleid
3. Bewaartermijn: Video's worden direct en permanent verwijderd bij het verwijderen van een account
4. Younalize neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van gegevens
5. Gebruikers hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens

‍

Artikel 11 - Aansprakelijkheid en Disclaimers

1. De Dienst biedt uitsluitend technische analyse, geen medisch, fysiotherapeutisch of sportpsychologisch advies
2. Gebruikers volgen adviezen op eigen risico
3. Gebruikers dienen altijd hun eigen fysieke conditie en beperkingen in acht te nemen
4. Bij twijfel over de fysieke geschiktheid voor een sport wordt geadviseerd een arts te raadplegen
5. Younalize is niet aansprakelijk voor:
 • Blessures ontstaan door opvolging van de feedback
 • Indirecte schade of gevolgschade
 • Schade door onjuist gebruik van de App
 • Tijdelijke onbeschikbaarheid van de Dienst
 • Schade ontstaan door het niet opvolgen van veiligheidsinstructies van de betreffende sport
6. De aansprakelijkheid van Younalize is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de laatste maand heeft betaald
7. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van Younalize

‍

Artikel 12 - Overmacht

1. Younalize is niet aansprakelijk bij overmacht
2. Onder overmacht wordt verstaan: storingen in internetverbindingen, stroomstoringen, storingen bij hosting providers, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden buiten de macht van Younalize

‍

Artikel 13 - Klachten en Geschillen

1. Klachten over de Dienst kunnen worden ingediend via support@younalize.com
2. Younalize streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen
3. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing
4. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in 's-Hertogenbosch, tenzij de wet anders voorschrijft

‍

Artikel 14 - Wijziging en Beëindiging

1. Gebruikers kunnen hun account op elk moment beëindigen via de App
2. Bij beëindiging vervallen niet-gebruikte analyses zonder recht op restitutie
3. Younalize kan accounts beëindigen bij schending van deze voorwaarden
4. Bij schending van de Fair Use Policy kan Younalize:
 • Een waarschuwing geven
 • Het account tijdelijk blokkeren
 • Het account permanent beëindigen
 • Juridische stappen ondernemen bij ernstig misbruik
5. Bij beëindiging worden persoonsgegevens verwijderd conform het Privacybeleid

‍

Artikel 15 - Overige Bepalingen

1. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven overige bepalingen van kracht
2. Younalize mag rechten en plichten uit deze overeenkomst overdragen aan derden
3. Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen partijen

‍

Artikel 16 - Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Sustrainable B.V. (h.o.d.n. Younalize)
Derde Morgen 3
5233 NL 's-Hertogenbosch
Nederland
KvK: 95801847

‍
E-mail: support@younalize.com
Website: www.younalize.com

‍

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met Nederlandse wetgeving en zijn van toepassing ongeacht het land van herkomst van de Gebruiker.

‍